Dasar Privasi mari888 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pengguna Malaysia

1Pendahuluan

mari888 adalah platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi khas untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti perkhidmatan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab dan telus.

Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data. Ia terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul oleh mari888 melalui laman web https://mari888.xyz, aplikasi mudah alih kami dan semua perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan di bawah nama jenama mari888.

Kami ingin anda memahami sepenuhnya apa yang kami lakukan dengan data anda, mengapa kami memerlukannya, siapa yang mungkin melihatnya dan berapa lama kami menyimpannya. Ketelusan ini adalah sebahagian daripada komitmen mari888 kepada lebih 850,000 ahli kami di seluruh Malaysia – dari Lembah Klang hinggalah ke Sabah dan Sarawak.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan perkhidmatan kami, mari888 mengumpul beberapa kategori data peribadi. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan – kami tidak mengumpul maklumat berlebihan.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar akaun, mengemaskini profil atau menghubungi pasukan sokongan termasuk:

• Nombor telefon Malaysia yang aktif (digunakan sebagai pengecam akaun utama)
• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan (untuk tujuan pengesahan pengeluaran)
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur minimum 18 tahun)
• Alamat e-mel (untuk notifikasi dan komunikasi rasmi)
• Maklumat kaedah pembayaran yang anda daftarkan – nama akaun Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX, Boost, ShopeePay, Maybank2u atau CIMB Clicks
• Dokumen pengenalan (Kad Pengenalan atau pasport) apabila diperlukan untuk pengesahan identiti bagi pengeluaran melebihi RM 10,000

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform mari888, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Alamat IP peranti anda pada masa log masuk
• Jenis pelayar web (browser) dan versi sistem operasi yang digunakan
• Maklumat peranti – jenis telefon pintar atau komputer yang digunakan
• Data log sesi – masa log masuk, masa log keluar, halaman yang dilawati
• Maklumat geolokasi peringkat negara atau negeri (bukan lokasi tepat)

2.3 Data Aktiviti Permainan & Transaksi

Kami menyimpan rekod aktiviti permainan dan transaksi kewangan anda untuk tujuan pengurusan akaun, penyelesaian pertikaian dan pematuhan keperluan pengawalseliaan:

• Sejarah taruhan sukan – taruhan yang dibuat, ods, jumlah dan keputusan
• Sejarah permainan kasino – sesi permainan baccarat, slot, loteri dan lain-lain
• Sejarah transaksi kewangan – semua deposit dan pengeluaran beserta kaedah pembayaran
• Sejarah bonus dan promosi yang diterima serta status rollover
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

mari888 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Tujuan utama penggunaan data anda adalah untuk menguruskan akaun anda dengan baik – termasuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti anda untuk pengeluaran, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain, menghantar notifikasi berkaitan akaun dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang timbul.

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah ke akaun anda, mengenal pasti aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang mencurigakan, memastikan hanya satu akaun sahaja per pengguna dan melindungi integriti keseluruhan platform dari penyalahgunaan.

3.3 Permainan Bertanggungjawab

Data aktiviti permainan anda dianalisis oleh pasukan Permainan Bertanggungjawab kami untuk mengenal pasti corak bermain yang mungkin menunjukkan tanda-tanda permainan bermasalah, memastikan had deposit dan had kerugian yang anda tetapkan dipatuhi oleh sistem, dan menyediakan cadangan sumber bantuan kepada ahli yang mungkin memerlukannya. Ini adalah komitmen mari888 yang melampaui keperluan pelesenan minimum.

3.4 Penambahbaikan Perkhidmatan

Data penggunaan platform secara agregat (bukan data peribadi individu) digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan kepada pengguna Malaysia dan memastikan prestasi teknikal platform sentiasa optimum.

3.5 Komunikasi Pemasaran

Dengan persetujuan anda semasa pendaftaran, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemaskini platform yang relevan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mari888 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Teknikal

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform – termasuk pembekal permainan kasino langsung seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play, pemproses pembayaran yang memfasilitasi transaksi Touch 'n Go, DuitNow dan FPX, serta pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan untuk penyimpanan data. Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik berkaitan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami.

4.2 Keperluan Undang-undang & Pengawalseliaan

Kami mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah, apabila diperlukan untuk mencegah, mengesan atau mendakwa jenayah kewangan seperti pengubahan wang haram, atau apabila diperlukan untuk mematuhi syarat pelesenan kami.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penyusunan semula korporat, penggabungan atau pengambilalihan yang melibatkan mari888, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda terlebih dahulu dan memastikan bahawa entiti penerima mempunyai perlindungan privasi yang sekurang-kurangnya setara dengan dasar ini.

5Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, kehilangan atau pendedahan yang tidak disengajakan adalah keutamaan utama kami. mari888 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan perlindungan data yang komprehensif.

5.1 Keselamatan Teknikal

• Enkripsi transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256.
• Enkripsi statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami – termasuk maklumat pembayaran dan dokumen pengenalan – dienkripsi semasa penyimpanan.
• Pengesahan dua faktor: Semua log masuk akaun menyokong pengesahan dua faktor (2FA) melalui SMS OTP untuk keselamatan tambahan.
• Pemantauan ancaman: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Ujian penembusan: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga bebas dijalankan secara berkala.

5.2 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data pengguna dalam organisasi kami adalah tertakluk kepada prinsip keistimewaan minimum – kakitangan hanya mempunyai akses kepada data yang mereka perlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses ke pangkalan data direkodkan dan diaudit secara berkala. Kakitangan yang mengendalikan data pengguna menjalani latihan perlindungan data dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

5.3 Tindak Balas Insiden

mari888 mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data yang mungkin berlaku. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, kami komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam daripada kami menyedari insiden tersebut, menerangkan sifat insiden berkenaan dan data yang mungkin terjejas, memaklumkan langkah-langkah yang kami ambil untuk membendung dan mengatasi insiden, serta memberikan cadangan tentang langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk melindungi diri anda.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi mari888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan baik dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki yang diperlukan: Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki pilihan (fungsional): Kuki ini mengingati keutamaan anda seperti meja baccarat kegemaran, tetapan antara muka dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform – halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian dan corak navigasi. Data ini membantu kami menambah baik platform untuk pengguna Malaysia.

6.2 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden seperti Chrome, Safari, Firefox dan Edge pada peranti iOS atau Android membenarkan anda melihat, memadamkan atau menyekat kuki. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki yang diperlukan akan menjejaskan fungsi platform dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau membuat transaksi.

7Tempoh Penyimpanan Data

mari888 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau melebihi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pengawalseliaan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

8Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai individu yang data peribadinya diproses oleh mari888, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di support@mari888.xyz dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan dalam masa yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform mari888 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur.

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan bahawa pengguna telah mencapai umur minimum 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Industri teknologi dan keperluan pengawalseliaan berubah dari semasa ke semasa, dan Dasar Privasi kami mungkin perlu dikemas kini untuk mencerminkan perubahan-perubahan ini. Kami berhak untuk meminda dasar ini pada bila-bila masa.

10.1 Pemberitahuan Pindaan

Untuk sebarang pindaan yang material – iaitu perubahan yang memberi kesan signifikan kepada hak privasi anda atau cara kami menggunakan data – kami akan menghantar notis kepada semua ahli aktif melalui e-mel yang berdaftar dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Untuk pindaan kecil yang tidak mengubah hak asas anda, kami akan mengemas kini dasar ini dan menukar tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman.

10.2 Penerimaan Pindaan

Penggunaan berterusan platform mari888 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh memilih untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.